2022年、アパレルビジネスのIT化に挑戦します。

株式会社FABRIC TOKYO

私たちは、一度採寸＆体型データを登録するだけで、自分好みのオーダースーツなどをオンライン上で購入できるブランド「FABRIC TOKYO」の運営・自社開発を行っています。2021年には、女性向けのオーダーウェアブランド「INCEIN」の展開もスタート。「価格・敷居が高い」といったオーダーメイドウェアのイメージに、私たちは変革をもたらしたいと考えています。

オンラインでオーダーメイドスーツを販売している「FABRIC TOKYO」の店舗運営全般をお任せします。採寸をしたり、デザイン・生地選びのアドバイスをしたりと、10億通りの組み合わせの中から、お客様一人ひとりの好みに合わせて提案していただきます。スーツと寸法に関する知識は入社後にイチから教えていきますので、スーツやオーダーに馴染みのない方もご安心ください。 オンラインでサービスを展開している私たちが、お客様と触れ合える唯一のポジションです。最高の顧客体験をお届けし、お客様から愛されるブランドを目指しましょう。 【仕事の流れ】 ▼ヒアリング まずはお客様に店内を見ていただき、好みのファッションやお仕事などをヒアリングします。 ▼ご提案 生地やカラー、手入れのしやすさなどの特徴をお話ししながら好みに合わせて提案します。 ▼採寸 全身で11ヶ所を採寸します。姿勢や体の特徴に応じて補正を加え、採寸データを登録。 ▼発注〜納品 提携工場に発注すると、4週間後にお客様のもとにオーダーメイドスーツが届きます。 【ノルマはないのでじっくり接客できます】 お客様は20代～40代が中心で、一人にかかる接客時間は長くて2時間程度です。店舗の売上目標はありますが、個人のノルマはありません。お客様の満足度を第一に考えながら、伸び伸びと接客していただけます。 【そのほかにも幅広い業務をお任せします！】 ・買っていただいて終わりではなく、購入頂いてからスタートのLTV型の接客販売 ・店舗全体における顧客体験（User Experience）の改善 ・Customer Supportと連携し、お直し対応 ・新商品の店舗でのプロモーション ・ECサイトの改善提案